환불

당사 제품의 환불은 아래 조건에 해당되는 경우에만 가능합니다.
또한, 당사의 정책은 30일 동안 지속됩니다. 구매 후 30일이 지나면 환불이나 교환을 제공할 수 없습니다.

반품을 받으려면 제품이 사용되지 않았고 제품은 수령한 상태와 동일한 상태이어야 합니다

 

환불 불가능한 경우

  1. 소비자의 잘못으로 물건이 멸실(물건의 기능을 할 수 없을 정도로 전부 파괴된 상태)되거나 훼손된 경우(다만, 내용물을 확인하기 위해 포장을 훼손한 경우에는 취소나 반품이 가능)
  2. 소비자가 사용해서 물건의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우
  3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 물건의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우
  4. 복제가 가능한 물건의 포장을 훼손한 경우
  5. 용역 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우. 다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우에는 제공이 개시되지 않은 부분은 제외
  6. 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품 또는 이와 유사한 상품 등의 청약철회 및 계약해제를 인정하는 경우 인터넷쇼핑몰 사업자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 주문 취소 및 반품이 되지 않는다는 사실을 별도로 알리고 소비자의 서면(전자문서 포함)에 의한 동의를 받은 경우

 

환불에 해당되는 경우

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당사의 오류로 인해 제품이 손상되거나 부품이 누락된 경우.

반품이 접수되고 검사되면 반품된 상품을 받았음을 알리는 이메일을 보내드립니다.
또한 환불 승인 또는 거부에 대해서도 알려드립니다.

승인을 받으면 환불이 처리되고 일정 기간 내에 신용 카드 또는 원래 결제 수단에 자동으로 환불됩니다.

 

환불이 지연되거나 누락된 경우

아직 환불을 받지 못했다면 먼저 은행 계좌를 다시 확인하세요.

그런 다음 신용 카드 회사에 문의하십시오. 환불이 공식적으로 진행되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.

다음으로 은행에 문의하십시오. 환불이 게시되기까지 약간의 처리 시간이 있습니다.

이 모든 과정을 수행했지만 아직 환불을 받지 못한 경우 support@hqsensing.com으로 문의해주세요.

 

교환 (해당되는 경우)

결함이 있거나 손상된 경우에만 품목을 교체합니다. 동일한 상품으로 교환이 필요한 경우 support@hqsensing.com로 이메일을 보내 주시고 다음 주소로 상품을 보내 주시기 바랍니다 : 제이앤디전자㈜ 대한민국, 경기도 성남시 수정구 위례광장로 300 KR 중앙타워 11 1115

 

배송

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당사는 반환되는 품목의 운임비를 책임지지 않습니다. 또한 배송비는 환불되지 않습니다. 환불을 받으면 반품 배송비가 환불에서 공제됩니다.

거주 지역에 따라 교환된 제품이 귀하에게 도착하는 데 걸리는 시간이 다를 수 있습니다.

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